Sumber: google.com |
Di daerah dengan risiko yang tinggi akan penularan virus Corona (Covid-19) dihimbau oleh pemerintah untuk menjalankan sistem Work From Home. Sebagai salah satu upaya untuk menekan penyebaran virus mematikan tersebut.
Namun,
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) tetap memaksimalkan pelayanan
ydengan bantuan teknologi. Ini yang memungkinkan pelayanan terhadap nasabah
tetap berjalan.
Dengan
bantuan gadget dan koneksi internet, nasabah tetap dapat bertransaksi dan berinteraksi
dengan petugas bank, dalam hal ini petugas BNI Contact Center, tanpa perlu
keluar dari rumah.
Pemimpin
Unit Pusat Layanan Pelanggan BNI Rahmat Pertinda mengatakan bahwa BNI mendukung
penuh imbauan pemerintah terkait Work From Home. Layanan BNI Call 1 5000 46
tetap bertugas secara prima untuk membantu nasabah yang memerlukan layanan
perbankan BNI.
"Nasabah
tetap dapat menghubungi Layanan Phone Banking BNI Call 1 5000 46 selama 24 jam
untuk mendapatkan bantuan dari petugas tanpa harus meninggalkan rumah. BNI Call
1 5000 46 dapat melayani permintaan informasi, perubahan data, penanganan
keluhan dan transaksi melalui BNI Phone Banking," ujar Rahmat di Tangerang
Selatan, Banten, Selasa (17/3) dalam siaran persnya.
Rahmat
menambahkan, pada situasi ini nasabah dapat memanfaatkan layanan E Channel BNI seperti BNI Mobile Banking, BNI Internet Banking, BNI SMS Banking, dan ATM BNI.
Apabila mengalami kendala, silakan hubungi 1 5000 46.
Corporate
Secretary BNI Meiliana mengatakan apabila tetap membutuhkan layanan perbankan
di cabang, masyarakat pun tidak perlu khawatir karena di setiap kantor cabang,
BNI menerapkan protokol pengamanan Corona. Protokol tersebut antara lain
protokol tindakan preventif, yaitu berupa pengecekan suhu tubuh kepada semua
orang yang masuk dan keluar dari Kantor Cabang BNI.
BNIjuga menyiapkan hand sanitizer di lokasi-lokasi yang mudah dijangkau oleh
nasabah. Hand sanitizer juga disiapkan pada para petugas di front office yang
bertemu langsung dengan masyarakat, seperti teller dan Customer Service.
“Untuk
perlindungan maksimal, kami telah menyemprotkan cairan desinfektan di kantor
cabang BNI, ATM dan ruang-ruang kerja, sehingga penularan virus Corona akan
semakin kami minimalkan,” ujar Meiliana.
Sumber: Republika.co.id